আইনি নথি

ceo94 নিয়ম ও শর্তাবলী

ceo94 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য দেয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ceo94 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ceo94-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম অথবা যেকোনো সেবায় প্রবেশ করা বা সেগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ceo94 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী নিশ্চিত করে যে সকল ব্যবহারকারী একই ন্যায্য নিয়মের আওতায় প্ল্যাটফর্মটি উপভোগ করতে পারেন।

১ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ceo94 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়সসীমা: ceo94-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। এই বয়সসীমার নিচে থাকা কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
  • ব্যক্তিগত ব্যবহার: অ্যাকাউন্টটি একমাত্র আপনার নিজের ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • এককালীন অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ড বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • মানসিক সক্ষমতা: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ ও সক্ষম থাকতে হবে। মাদক বা অ্যালকোহলের প্রভাবে থাকাকালীন বেটিং করা থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

ceo94 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের অ্যাক্সেস রোধে আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। কোনো অভিভাবক যদি তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পর্কে সচেতন হন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ceo94-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

২.১ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ceo94 সংরক্ষণ করে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন হওয়া সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। যদি আপনি অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে সচেতন হন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

২.৩ যোগাযোগের তথ্য

আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সবসময় আপডেট রাখুন। ceo94 সকল গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি এই তথ্যের মাধ্যমে পাঠাবে। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো বিজ্ঞপ্তি না পেলে তার দায় আপনার নিজের।

৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ceo94 ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

  • উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে বা যেকোনো সময় ceo94 আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে।
  • যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে।
  • KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
  • জমাকৃত নথি সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকবে।
  • মিথ্যা বা জাল দলিল জমা দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও দলিল শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। ceo94 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ceo94 বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

  • bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট
  • Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল ওয়ালেট সেবা
  • Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট
  • Upay — ইউসিবি মোবাইল ব্যাংকিং সেবা

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)। উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম ৳৮০০ (আটশত টাকা) অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থাকতে হবে।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়া

সকল যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া অ্যাকাউন্টের উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই আমানতের একই পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৪.৪ লেনদেনের নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ceo94-এ জমাকৃত অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে সাথে সাথে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখবেন

অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলন করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বরে অর্থ স্থানান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ceo94 নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস প্রদান করে: প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ (দশ হাজার টাকা) পর্যন্ত।

  • উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
  • উদাহরণ: ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের উপর ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত এবং বোনাস মিলিয়ে নয়।

  • উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়মাবলী

  • প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রথম আমানত বোনাস মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
  • বোনাসের অর্থ প্রত্যক্ষভাবে উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • ceo94 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস শর্তের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

ceo94 নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে:

  • Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
  • Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
  • Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%
  • Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
  • Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে আপনি উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও পুরস্কার রয়েছে।

৬ গেমিং বিধি

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

ceo94 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেম পেজে প্রদর্শিত হয়। ceo94 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

প্ল্যাটফর্মে কোনো কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে সম্পন্ন লেনদেন অবৈধ বলে গণ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ceo94 প্রভাবিত বেটগুলো বাতিল করে মূল বেট পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৪ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

লাইভ গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে তার দায়িত্ব ceo94 বহন করে না। তবে লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ আচরণ

ceo94 প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীর পক্ষে বা তাদের অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণে বেটিং করা।
  • হুমকি, অপমান বা অশালীন ভাষায় সাপোর্ট কর্মীদের সাথে আচরণ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত হলে ceo94 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.২ ceo94 কর্তৃক স্থগিত

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা উদ্বেগের ক্ষেত্রে ceo94 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে অবহিত করবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ceo94 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এবং এটি সর্বদা সেভাবেই থাকা উচিত।

  • গেমিংকে আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখবেন না।
  • সামর্থ্যের বাইরে কখনো বেট করবেন না।
  • গেমিংয়ের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট নির্ধারণ করুন।
  • আবেগের বশে বা হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার জন্য বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
  • আপনি যদি গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে বিরতি নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে এবং স্ব-বর্জন বা বেটিং সীমা নির্ধারণের সুবিধা পেতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ceo94-এ ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট ([email protected]) পাওয়া যায়।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ceo94 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতিমালা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত আলোচিত হয়েছে।

সংক্ষেপে, ceo94:

  • সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখে।
  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না।
  • শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ceo94 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অসাবধানে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় বাধার কারণে বিলম্ব।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

ceo94 সর্বদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১২ পরিবর্তন ও সংশোধন

ceo94 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।

ceo94-এ নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

আমাদের ন্যায্য শর্তাবলী ও স্বচ্ছ নীতিমালা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতাকে আরও নির্ভরযোগ্য করে তোলে।